Für alle Bestellungen über den Online-Shop (www.nefha.de.com) gelten die nachfolgenden AGB.

2. Echtheit und Qualität

Alle Lesezeichen in mein Shop sind handgefertigt und einzigartig. Jedes Lesezeichen wird mit größter Sorgfalt und Liebe zum Detail erstellt. Bitte beachte, dass es aufgrund der handgemachten Herstellung zu kleinen Abweichungen in Farbe und Design kommen kann, was jedes Lesezeichen zu einem individuellen Kunstwerk macht.

3. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Herausgeberin der Webseite.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop gebe ich ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

4. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Die Bestellbestätigung, Bestelldaten und die AGB werden per E-Mail zugeschickt. 

5. Lieferbedingungen

Lieferung nach Österreich, Deutschland und die Schweiz. Lieferung in andere Länder auf Anfrage. 

Die Lieferung erfolgt per Post oder Spedition. Alle Preise sind Endpreise in Euro, d.h. sie beinhalten alle Preisbestandteile. Gemäß Kleinunternehmerregelung nach §19 Abs. 1 UStG. fällt keine Umsatzsteuer an. Es werden pro Bestellung Versandkosten in der Höhe welches im Warenkorb des jeweiligen Produktes angegeben ist, berechnet. Bei Lieferungen in die Schweiz sowie in alle anderen nicht EU-Staaten, beinhalten die Versandkosten alle Nebenkosten.

Lieferung erfolgt nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich.

6. Bezahlung

In diesem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

PayPal 
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. 
Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. 

Offline Zahlungsoptionen im Online Shop

• Bestellung per Email / Brief / Telefon

Sie können gerne mit mir in Kontakt treten und mir mitteilen, welches Produkt Sie wünschen. Ich senden Ihnen im Anschluss die Rechnung zu Ihrem gewünschten Produkt. Nach Geldeingang  auf mein Geschäftskonto wird die Bestellung bearbeitet.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum.

8. Retouren und Rückerstattungen

Da es sich um handgemachte personalisierte Produkte handelt, akzeptieren wir keine Rückgaben.

8. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu mir auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen hierbei aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Information über die Gefahrtragung bei Lieferung:

Nach Versendung der Ware, geht die Gefahr für Verlust oder Beschädigung erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten geliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über. Mangels anderer Vereinbarung erwirbt der Verbraucher zugleich mit dem Gefahrenübergang das Eigentum an der Ware.

10. Gewährleistung, Garantien und Kundenservice

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.

Ich stehe gerne bei Fragen oder Problemen jederzeit zur Verfügung. Ich bin erreichbar über info@nefha.de. Ich bin bestrebt, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

11. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch mich, den gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, hafte ich stets unbeschränkt

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
• bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

12. Verhaltenskodex

Es wird erwartet, dass alle Kunden respektvoll und freundlich miteinander und mit uns umgehen. Ich behalte mir das Recht vor, Bestellungen zu stornieren oder den Zugang zum Shop zu verweigern, wenn Kunden gegen diese grundlegenden Verhaltensregeln verstoßen.

Wir behalten uns das Recht vor, diesen Verhaltenskodex jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und sind ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung verbindlich.

13. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier findenhttps://ec.europa.eu/consumers/odr/. 
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.